GİZLİLİK POLİTİKASI VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Tekeliogluemlak.com’u ziyaret ettiğinizde veya Tekelioğlu Gayrimenkul ile iletişim kurduğunuzda kişisel verilerinizin ve gizliliğinizin korunması bizim için önemlidir. Bu metin; kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiği, hangi hizmetlerden yararlanıldığı ve haklarınız hakkında bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Tekelioğlu Gayrimenkul tarafından işlenebilir.

Taşınmaz Ticareti Yetki Belge No: 0607869
İletişim: [email protected]
Web sitesi: https://tekeliogluemlak.com

2. Politikanın Kapsamı

Bu politika;

Tekeliogluemlak.com internet sitesini,
İletişim ve bilgi talep formlarını,
Telefon ve e-posta iletişimini,
WhatsApp Business mesajlarını,
Sosyal medya mesaj ve yorumlarını,
Çerez, analiz ve ölçüm araçlarını,
Tekelioğlu Gayrimenkul WhatsApp Asistanı’nı

kapsar.

3. İşlenebilecek Kişisel Veriler

Bizimle iletişim kurmanız veya hizmetlerimizden yararlanmanız hâlinde aşağıdaki bilgiler işlenebilir:

Ad ve soyadı,
Telefon numarası ve WhatsApp kullanıcı bilgileri,
E-posta adresi,
Gönderdiğiniz mesajlar ve iletişim içerikleri,
Talep ettiğiniz gayrimenkulün konumu, türü, bütçesi ve özellikleri,
Satmak veya kiraya vermek istediğiniz taşınmaza ilişkin bilgiler,
Görüşme, talep ve işlem geçmişi,
İnternet sitesi kullanım, çerez ve teknik bağlantı bilgileri.

Lütfen mesajlarınızda hizmetin sunulması için gerekli olmayan sağlık, dinî inanç, siyasi görüş, biyometrik veri ve benzeri özel nitelikli kişisel bilgileri paylaşmayınız.

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz;

Gayrimenkul taleplerinizi değerlendirmek,
Satılık veya kiralık taşınmazlar hakkında bilgi vermek,
Portföy ve müşteri taleplerini eşleştirmek,
Randevu ve görüşme süreçlerini yönetmek,
Sorularınıza cevap vermek ve cevap taslağı hazırlamak,
Hizmet kalitesini ve iletişim güvenliğini geliştirmek,
Yasal yükümlülükleri yerine getirmek,
Yetkisiz erişim ve kötüye kullanımı önlemek

amaçlarıyla işlenebilir.

5. WhatsApp Asistanı ve Yapay Zekâ Kullanımı

WhatsApp üzerinden gönderilen mesajlar; gönderenin görünen adı, telefon veya WhatsApp kimliği, mesaj içeriği, mesaj zamanı ve mesaj türü gibi bilgilerle birlikte Meta WhatsApp Business hizmeti aracılığıyla sistemimize iletilebilir.

Tekelioğlu Gayrimenkul WhatsApp Asistanı, gelen mesajları anlamlandırmak, talepleri sınıflandırmak, görüşme bağlamını korumak ve uygun cevaplar hazırlamak amacıyla yapay zekâ teknolojilerinden yararlanabilir. Bu işlemler sırasında gerekli mesaj içeriği ve görüşme bağlamı OpenAI API hizmeti tarafından işlenebilir.

Telefon numarası, yapay zekâ tarafından cevap hazırlanması için gerekli olmadığından OpenAI’a gönderilmez. Ancak kullanıcının mesaj içerisinde yazdığı ad, telefon numarası, e-posta adresi veya diğer kişisel bilgiler mesaj içeriğinin bir parçası olarak işlenebilir.

Sistem test ve geliştirme aşamasında cevapları yetkili kişi onayına sunabilir. Test süreci tamamlandıktan sonra sistem, belirlenmiş kurallar ve güvenlik kontrolleri kapsamında bazı genel bilgi ve ön değerlendirme mesajlarına otomatik cevap verebilir.

Fiyat, portföy güncelliği, hukuki değerlendirme, bağlayıcı taahhüt, sözleşme, ödeme veya doğrulanması gereken bilgiler içeren talepler gerektiğinde Tekelioğlu Gayrimenkul yetkilisinin kontrolüne yönlendirilir. Yapay zekâ tarafından verilen cevaplar tek başına sözleşme, fiyat garantisi, hukuki görüş veya bağlayıcı bir gayrimenkul taahhüdü oluşturmaz.

Kullanıcı, görüşmenin herhangi bir aşamasında bir Tekelioğlu Gayrimenkul yetkilisiyle iletişim kurmak istediğini belirtebilir.

6. Verilerin Saklanması ve Güvenliği

WhatsApp üzerinden alınan mesajlar ve işlem kayıtları, erişimi sınırlandırılmış yerel sistemlerde saklanabilir. Verilerin korunması amacıyla erişim kontrolü, güvenli bağlantı, doğrulama ve benzeri teknik ve idari tedbirler uygulanır.

Kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler ve işlenme amacı için gerekli olan süre boyunca saklanır. İşlenme amacı ortadan kalktığında ve yasal saklama zorunluluğu bulunmadığında silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri iletimi için mutlak güvenlik garantisi verilemez.

7. Üçüncü Taraf Hizmetler ve Veri Aktarımı

Web sitesi ve iletişim sistemlerinde aşağıdaki hizmetlerden yararlanılabilir:

Meta ve WhatsApp Business,
OpenAI API,
Google Analytics 4,
Meta Pixel,
İnternet sitesi barındırma ve güvenlik hizmetleri.

Kişisel veriler; hizmetin yürütülmesi, teknik altyapının sağlanması, güvenliğin korunması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla, gerekli güvenlik tedbirleri alınarak yetkili hizmet sağlayıcılara ve kanunen yetkili kamu kurumlarına aktarılabilir.

Yurt dışı merkezli hizmet sağlayıcıların kullanıldığı durumlarda kişisel verilerin yurt dışına aktarılmasına ilişkin yürürlükteki mevzuat hükümleri dikkate alınır.

8. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel veriler; web sitesi, formlar, çerezler, telefon, e-posta, WhatsApp, sosyal medya hesapları ve yüz yüze iletişim aracılığıyla elektronik veya fiziki yollarla toplanabilir.

Veriler; sözleşmenin kurulması veya yerine getirilmesi, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun meşru menfaati ve gerekli durumlarda açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir.

9. Çerezler ve Ölçüm Araçları

Sitede Google Analytics 4 ve Meta Pixel gibi analiz ve ölçüm hizmetleri kullanılabilir. Bu hizmetler; ziyaretlerin ölçülmesi, site performansının değerlendirilmesi ve reklam çalışmalarının analiz edilmesi amacıyla çerez veya benzeri teknolojiler kullanabilir.

Zorunlu olmayan çerezlerin kullanımı, ziyaretçinin tercihine veya gerekli olduğu durumlarda açık rızasına bağlıdır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerez tercihlerinizi değiştirebilirsiniz.

10. Dış Bağlantılar

Web sitemiz üçüncü taraf internet sitelerine veya ilan platformlarına bağlantı verebilir. Bu sitelerin içerik ve gizlilik uygulamalarından tekeliogluemlak.com sorumlu değildir.

11. Kişisel Verilerin Silinmesi Talebi

Size ait kişisel verilerin silinmesini veya işlenmesi hakkında bilgi verilmesini istemek için [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz.

Başvurunuzda;

Adınızı ve soyadınızı,
Talebinize konu telefon numarası veya e-posta adresini,
Silinmesini istediğiniz bilgi veya görüşmeyi,
Size ulaşabileceğimiz iletişim bilgisini

belirtmeniz yeterlidir.

Kimliğin ve talebin doğrulanmasının ardından başvurunuz yürürlükteki mevzuata uygun olarak değerlendirilir. Yasal olarak saklanması gereken kayıtlar, zorunlu saklama süresi tamamlandıktan sonra silinir veya anonim hâle getirilir.

12. İlgili Kişinin Hakları

6698 sayılı Kanun kapsamında kişisel verilerinizin;

İşlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
Gerekli şartların oluşması hâlinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

Başvurularınızı [email protected] adresine iletebilirsiniz.

13. Politika Değişiklikleri

Bu politika; mevzuat, kullanılan teknolojiler veya sunulan hizmetlerde meydana gelebilecek değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel metin bu sayfada yayımlanır.

Son güncelleme: 2 Eylül 2026